LATIHAN SOAL PSAJ MANAJEMEN PERKANTORAN
LATIHAN SOAL PSAJ MANAJEMEN PERKANTORAN
2024-2025
Surat-surat yang diterima oleh suatu organisasi/perusahaan yang berasal dari seseorang atau dari sebuah lembaga adalah ...
A. Surat Masuk
B. Surat Keluar
C. Surat Pemberitahuan
D. Surat Pengantar
E. Surat Permohonan
answer: A
Unsur-unsur yang paling tepat dan selalu kita gunakan pada saat melakukan proses komunikasi adalah ...
A. Komunikator, komunikan, pesan, media, kesimpulan
B. Komunikator, umpan balik, dialog, pesan, kesimpulan
C. Komunikator, komunikan, pesan, media, umpan balik
D. Komunikator, dialog, media, pesan, komunikan
E. Komunikator, media, dialog, pesan, kesimpulan
answer: C
Informasi yang dituliskan pada blocknote sebagai bahan persiapan apabila kita hendak melakukan panggilan telepon keluar adalah ...
A. Nomor yang akan dituju, nama orang yang dituju, pesan yang akan disampaikan
B. Nomor yang akan dituju, nama lembaga yang dituju, nama orang yang dituju, pesan yang akan disampaikan
C. Lembaga yang akan dituju, pesan yang akan disampaikan
D. Lembaga yang akan dituju, jabatan orang yang dituju, pesan yang akan disampaikan
E. Nomor yang akan dituju dan pesan yang akan disampaikan
answer: B
Respon seorang sekretaris dalam menangani pesan panggilan telepon masuk dengan baik adalah ...
A. Mencatat pesan
B. Mengulang pesan yang disampaikan
C. Mencatat pesan dan menawarkan bantuan
D. Menawarkan bantuan, mengulang dan mencatat pesan serta menyampaikan kepada pimpinan
E. Mengulang pesan, mencatat pada LPT dan menyampaikan kepada pimpinan
answer: E
Dalam memperbaiki bahasa/isi surat, seorang sekretaris harus memahami tanda-tanda umum dalam korespondensi yang biasa digunakan pada industri dengan baik, yaitu ...
A. Kata/kalimat yang dicoret dikoreksi menurut petun juk yang ada di belakangnya
B. Kata/kalimat yang ditambahkan diberikan tanda √ di antara keduanya
C. Setiap kalimat diberikan tanda titik (.)
D. Untuk memberikan contoh beberapa kata dapat digunakan dll.
E. Untuk memberikan contoh beberapa kata dapat digunakan dsb.
answer: B
Untuk menangani surat masuk perlu dipahami instruksi yang terdapat di dalam isi teks surat yang diterima. Langkah yang paling tepat untuk menindaklanjuti instruksional sederhana yang terdapat di dalam teks sebuah surat adalah ...
A. Mengidentifikasi surat dan membalas dengan cepat
B. Mengidentifikasi surat dan menyampaikan sesuai tujuan
C. Mengidentifikasi surat, memberikan tanggapan terhadap maksud surat dan menyampaikan sesuai tujuan
D. Mengidentifikasi surat, menyampaikan sesuai tujuan dan mencari bantuan untuk menyelesaikan surat balasan
E. Mengidentifikasi surat, menyampaikan sesuai tujuan dan memberikan tanggapan atas isi surat
answer: C
Berikut ini merupakan mesin/peralatan untuk menggandakan dokumen, kecuali ...
A. Fotokopi
B. Scanner
C. Stensil
D. Register
E. Printer
answer: D
Peralatan komunikasi yang dapat digunakan untuk rapat/konferensi jarak jauh dengan menampilkan fisik pesertanya adalah ...
A. Telephone
B. Teleconference
C. Videoconference
D. Telegram
E. Telegraf
answer: C
Pernyataan paling tepat untuk memelihara peralatan atau sumberdaya kerja dengan baik adalah ...
A. Peralatan dan sumberdaya disimpan sesuai SOP
B. Pemeliharaan terhadap peralatan dan sumberdaya dilakukan sewaktu-waktu
C. Peralatan dan sumberdaya diadakan secara berkala
D. Pemeliharaan peralatan tergantung pemakaian
E. Peralatan atau sumberdaya yang baik disesuaikan dengan jumlah anggaran
answer: A
Produk perbankan yang umum ditawarkan oleh setiap lembaga di seluruh bank yang ada di Indonesia adalah ...
A. Tabungan, m- banking, kredit, giro
B. Kredit, deposito, giro, KPR
C. M- banking, kredit, tabungan, deposito
D. Giro, KPR, m-banking
E. KPR, deposito, giro, tabungan
answer: B
Apa yang harus dilakukan oleh seorang bendahara ketika telah menerima cek untuk keperluan pengisian kas kecil ...
A. Menyimpan ke dalam map untuk diarsipkan
B. Mencatat transaksi tersebut sebagi pendapatan usaha
C. Menyerahkan cek ke bendahara kas umum
D. Mencairkan cek ke bank lalu menyimpan uangnya di cash box dan mencatat transaksi sebagai pemasukan kas kecil
E. Menggandakan cek tersebut lalu diarsipkan
answer: D
Cara penyusutan arsip elektronik yang paling tepat dapat dilakukan dengan cara ...
A. Pemindahan arsip elektronik inaktif sesuai jadwal retensi arsip
B. Pemindahan arsip elektronik inaktif setiap sebualan sekali
C. Pemindahan arsip elektronik inaktif setiap 3 bulan sekali
D. Penyerahan arsip elektronik statis ke lembaga kearsipan secara berkala
E. Penyerahan arsip elektronik statis ke lembaga kearsipan setiap 3 bulan sekali
answer: A
Menurut alur pembuatan surat yang tepat setelah pembuatan konsep maka selanjutnya ...
A. Validasi pimpinan
B. Mencetak surat
C. Mengirim surat
D. Menggandakan surat
E. Mengarsipkan surat
answer: A
Untuk menjaga keamanan peralatan dan tempat kerja, maka pengaturan tata letak perlengkapan kantor perlu diperhatikan dengan baik. Pernyataan berikut ini yang paling tepat untuk penataan perlengkapan kantor adalah ...
A. Kipas angin harus menggunakan kipas gantung
B. Posisi gunting apabila diletakkan di atas meja bersama peralatan kantor yang lain harus menghadap ke bawah
C. Tidak perlu menggunakan kertas pada perkantoran karena semua peralatan harus digital
D. Pengaturan tata ruang kantor wajib berbentuk open lay ot
E. Ornamen kantor sebaiknya ditiadakan untuk menghemat operasional pengadaan peralatan kantor
answer: B
Untuk menjaga kebersihan peralatan dan tempat kerja perlu dibudayakan 5R di setiap lembaga. Kegiatan untuk meletakkan kembali barang-barang sesuai dengan tempatnya masing-masing agar siap saat dibutuhkan disebut ...
A. Resik
B. Rapi
C. Ringkas
D. Rawat
E. Rajin
answer: B
Pernyataan yang tepat untuk mengatasi situasi darurat di tempat kerja dengan baik adalah ...
A. Siapapun boleh menangani situasi darurat yang terjadi
B. Situasi darurat yang terjadi dalam sebuah ruang keerja tidak perlu melibatkan karyawan dari ruang kerja yang lain
C. Rincian keadaan darurat dicatat dan didokumentasi sesuai kebutuhan
D. Keadaan darurat ditangani sesuai ketrampilan yang dimiliki dan kewenangan yang diberikan
E. Siapapun boleh menetapkan situasi darurat
answer: D
Untuk melindungi data dan memastikan keamanan dokuman dokumen digital maka perlu digunakan sebuah sistem keamanan penyimpana secara rutin dengan baiak Melalui ...
A. Simpan di HP, Laptop, PC, dalam sebuah file, folder lalu dikunci
B. Simpan di HP, Laptop, PC, FD dalam sebuah file, folder lalu dikunci
C. Lakukan backup data secara berkala
D. Lakukan penyimpana adi berbagai media dan dititipkan juga ke orang lain
E. Simpan di HP, Laptop, PC, FD dalam sebuah file, folder lalu dititipkan juga kepada orang lain
answer: C
Peralatan kantor berikut ini yang dapat dipakai gtanpa menggunakan kertas adalah ...
A. Risograph
B. Papper shredder
C. Dictaphone
D. Numbering Machine
E. Cash register
answer: C
Untuk menyelesaikan laporan keuangan secara umum, aplikasi yang paling tepat untuk digunakan adalah ...
A. MS. Word
B. Excel
C. Power Point
D. Canva
E. Publisher
answer: B
Pernyataan yang paling tepat untuk memelihara data/file di komputer adalah ...
A. Penyimpanan data/file dilakukan sesuai SOP
B. Setiap penyimpanan file perlu dilakukan lebih dari sekali
C. Folder diperlukan saat jumlah file lebih dari 5 (lima) dalam pemakaian 1 (satu) aplikasi
D. Folder ditambahkan saat jumlah file lebih dari 5 (lima) dalam pemakaian 1 (satu) aplikasi
E. Dalam 1 (satu) aplikasi sebaiknya terdiri dari beberapa folder untuk file yang sejenis
answer: A
Surat elektronik yang dikirimkan ke dalam grup akan menjadi sekumpulan surat yang telah dibuat sedemikian rupa melalui proses editing dalam konfigurasi sederhana yang disebut ...
A. Email
B. Mailing List
C. Chatting
D. SMS
E. Interconecting Network (Internet)
answer: B
Proses perekrutan karyawan baru yang efektif melibatkan tahap-tahap sebagai berikut, KECUALI ...
a. Perencanaan kebutuhan tenaga kerja
b. Penarikan calon karyawan
c. Seleksi dan wawancara
d. Orientasi dan pelatihan
e. Promosi jabatan
answer: E
Salah satu tujuan utama dari pelatihan dan pengembangan karyawan adalah ...
a. Meningkatkan biaya operasional perusahaan
b. Meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan
c. Mengurangi jumlah karyawan
d. Membatasi inovasi dalam perusahaan
e. Mempersempit peluang karir karyawan
answer: B
Penilaian kinerja karyawan secara berkala bertujuan untuk ...
a. Memberikan hukuman kepada karyawan yang berkinerja buruk
b. Memberikan umpan balik dan masukan untuk perbaikan
c. Mengurangi gaji karyawan
d. Memutuskan kenaikan jabatan tanpa pertimbangan lain
e. Membuat karyawan merasa tidak nyaman
answer: B
Kompensasi yang adil dan kompetitif bagi karyawan bertujuan untuk ...
a. Mengurangi motivasi kerja karyawan
b. Menarik dan mempertahankan karyawan berbakat
c. Meningkatkan tingkat absensi karyawan
d. Mengurangi produktivitas perusahaan
e. Membatasi pertumbuhan perusahaan
answer: B
Salah satu tantangan terbesar dalam mengelola sumber daya manusia di era digital adalah ...
a. Perubahan teknologi yang cepat
b. Kurangnya tenaga kerja terampil
c. Tingkat upah yang rendah
d. Kurangnya regulasi pemerintah
e. Keterbatasan sumber daya alam
answer: A
Tujuan utama dari pengelolaan sarana dan prasarana yang efektif adalah ...
a. Meningkatkan biaya operasional perusahaan
b. Meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja
c. Mengurangi jumlah aset perusahaan
d. Membatasi akses karyawan terhadap fasilitas
e. Mempercepat kerusakan aset
answer: B
Faktor penting yang perlu dipertimbangkan dalam perencanaan tata letak kantor adalah ...
a. Hanya mempertimbangkan estetika kantor
b. Efisiensi aliran kerja dan komunikasi
c. Mengabaikan kebutuhan karyawan
d. Meminimalkan penggunaan ruang
e. Fokus pada dekorasi kantor
answer: B
Pemeliharaan rutin terhadap sarana dan prasarana bertujuan untuk ...
a. Mempercepat kerusakan aset
b. Mengurangi nilai aset
c. Meningkatkan biaya perbaikan
d. Mengganggu aktivitas kerja karyawan
e. Mencegah kerusakan yang lebih parah dan memperpanjang umur aset
answer: E
Salah satu indikator keberhasilan pengelolaan sarana dan prasarana adalah ...
a. Tingginya tingkat kerusakan aset
b. Tingkat kepuasan karyawan terhadap fasilitas
c. Meningkatnya biaya operasional
d. Kurangnya efisiensi penggunaan ruang
e. Terjadinya gangguan kerja yang sering
answer: B
Tantangan utama dalam pengelolaan sarana dan prasarana di era modern adalah ...
a. Perubahan teknologi yang cepat
b. Kurangnya tenaga kerja terampil
c. Tingkat upah yang rendah
d. Kurangnya regulasi pemerintah
e. Keterbatasan sumber daya alam
answer: A
Fungsi utama humas dalam suatu organisasi adalah ...
a. Mengontrol seluruh aktivitas perusahaan
b. Membangun dan menjaga citra positif perusahaan
c. Mengambil keputusan strategis perusahaan
d. Melakukan pengawasan terhadap karyawan
e. Menangani masalah keuangan perusahaan
answer: B
Salah satu tujuan utama dari protokol adalah ...
a. Menciptakan suasana formal dalam acara
b. Membatasi akses orang luar ke perusahaan
c. Mengurangi biaya operasional perusahaan
d. Mempercepat pengambilan keputusan
e. Meningkatkan persaingan antar perusahaan
answer: A
Dalam penanganan krisis, peran humas yang paling penting adalah ...
a. Menyalahkan pihak lain
b. Mengalihkan perhatian publik
c. Menyembunyikan fakta
d. Memberikan informasi yang akurat dan transparan
e. Menunda-nunda penyelesaian masalah
answer: D
Salah satu keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang humas adalah ...
a. Keterampilan teknis yang tinggi
b. Keterampilan komunikasi yang baik
c. Keterampilan fisik yang prima
d. Keterampilan analitis yang mendalam
e. Keterampilan bernegosiasi yang agresif
answer: B
Perbedaan utama antara humas dan protokoler adalah ...
a. Keduanya memiliki fungsi yang sama
b. Tidak ada perbedaan yang signifikan
c. Humas hanya bekerja di perusahaan besar
d. Protokoler hanya menangani acara kenegaraan
e. Humas lebih fokus pada hubungan eksternal, sedangkan protokoler lebih fokus pada tata cara formal
answer: E
Tujuan utama dari suatu rapat adalah ...
a. Menghabiskan waktu
b. Membahas dan mengambil keputusan
c. Mengumpulkan informasi yang tidak relevan
d. Menunjukkan hierarki jabatan
e. Membuat peserta rapat bosan
answer: B
Tahap pertama yang penting dalam penyelenggaraan rapat adalah ...
a. Membuat notulen rapat
b. Menentukan tujuan dan peserta rapat
c. Menyiapkan konsumsi
d. Memilih tempat rapat
e. Membuat daftar hadir
answer: B
Agar rapat berjalan efektif, seorang pemimpin rapat harus memiliki kemampuan ...
a. Berbicara terus-menerus
b. Memotong pembicaraan orang lain
c. Mengatur waktu dan diskusi
d. Menunjukkan dominasi
e. Membuat keputusan sepihak
answer: C
Notulen rapat berfungsi untuk ...
a. Mengabadikan semua percakapan
b. Merekam hasil keputusan dan tindakan yang perlu dilakukan
c. Menyalahkan peserta rapat yang tidak hadir
d. Menunjukkan kinerja sekretaris
e. Membosankan peserta rapat
answer: B
Salah satu cara untuk meningkatkan efektivitas rapat adalah dengan ...
a. Membuat agenda rapat yang jelas dan spesifik
b. Memperpanjang durasi rapat
d. Membiarkan diskusi menyimpang dari topik
e. Mengabaikan masukan dari peserta rapat
answer: A
Manakah dari teknologi berikut yang paling banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi komunikasi dalam sebuah perusahaan ...
a. Mesin fotokopi
b. Kalkulator
c. Email
d. Jam dinding
e. Mesin tik
answer: C
Apa tujuan utama dari penggunaan software manajemen dokumen (Document Management System) ...
a. Memperlambat proses pengarsipan
b. Memudahkan pencarian, penyimpanan, dan berbagi dokumen
c. Meningkatkan biaya operasional
d. Mengurangi jumlah karyawan
e. Membuat dokumen sulit diakses
answer: B
Cloud computing memberikan manfaat utama bagi perusahaan, yaitu ...
a. Meningkatkan biaya penyimpanan data
b. Meningkatkan risiko kehilangan data
c. Mengurangi fleksibilitas dalam bekerja
d. Memungkinkan akses data dari mana saja dan kapan saja
e. Membatasi jumlah pengguna
answer: D
Manakah dari teknologi berikut yang paling efektif untuk meningkatkan kolaborasi tim dalam bekerja ...
a. Mesin fax
b. Aplikasi konferensi video
c. Buku catatan
d. Mesin hitung
e. Surat kabar
answer: B
Apa yang dimaksud dengan Internet of Things (IoT) dalam konteks perkantoran ...
a. Penggunaan internet untuk mengakses email
b. Penggunaan telepon genggam untuk berkomunikasi
c. Penggunaan komputer untuk membuat presentasi
d. Proses pengiriman dokumen secara elektronik
e. Konektivitas perangkat fisik seperti sensor, aktuator, dan perangkat lainnya ke internet
answer: E
Tujuan utama dari pengelolaan kearsipan yang baik adalah ...
a. Mengumpulkan sebanyak mungkin dokumen
b. Menjamin ketersediaan informasi yang akurat dan mudah diakses
c. Menyembunyikan informasi penting
d. Mengurangi biaya operasional
e. Memperlambat proses pengambilan keputusan
answer: B
Apa yang dimaksud dengan arsip dinamis ...
a. Arsip yang masih aktif digunakan dalam kegiatan sehari-hari
b. Arsip yang sudah tidak digunakan lagi
c. Arsip yang memiliki nilai sejarah tinggi
d. Arsip yang disimpan dalam bentuk digital
e. Arsip yang disimpan dalam bentuk fisik
answer: A
Metode pengarsipan yang paling efektif untuk dokumen yang sering digunakan adalah ...
a. Pengarsipan berdasarkan abjad
b. Pengarsipan berdasarkan tanggal
c. Pengarsipan berdasarkan subjek
d. Pengarsipan berdasarkan nomor urut
e. Pengarsipan acak
answer: D
Salah satu ancaman terbesar terhadap kelestarian arsip adalah ...
a. Kelembapan yang rendah
b. Serangan hama
c. Cahaya matahari yang kurang
d. Suhu yang terlalu dingin
e. Udara yang terlalu kering
answer: B
Apa yang dimaksud dengan retensi arsip ...
a. Proses pemusnahan arsip
b. Proses pengalihan arsip ke tempat penyimpanan lain
c. Proses penentuan jangka waktu penyimpanan arsip
d. Proses digitalisasi arsip
e. Proses pencatatan arsip
answer: c
